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Como Consertar O Volume Do Aplicativo Netflix Que Permanece Em 100%

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Como Consertar O Volume Do Aplicativo Netflix Que Permanece Em 100%
Como Consertar O Volume Do Aplicativo Netflix Que Permanece Em 100%

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Anonim

Vários usuários têm entrado em contato conosco com perguntas depois de perceber que não conseguem controlar o volume do som do Netflix no Windows 10. A maioria dos usuários afetados está relatando que reduzir o som por meio do aplicativo Netflix não funciona porque o volume permanece em 100%. A única coisa que funciona para eles é diminuir o volume mestre do Windows. Acontece que o problema parece ser exclusivo do Windows 10.

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O que está fazendo com que o som do Netflix permaneça em 100%?

Investigamos esse problema específico investigando vários relatórios de usuários e analisando as estratégias de reparo mais comuns recomendadas para esse problema específico. Existem alguns culpados diferentes que são conhecidos por criar esse problema:

  • O modo exclusivo está habilitado para o dispositivo de reprodução padrão - Na maioria dos casos, esse problema ocorrerá devido à maneira como a Netflix foi projetada para transmitir fluxos de bits DTS ou Dolby. Alguns usuários conseguiram resolver o problema acessando a tela Propriedades do dispositivo de reprodução ativo e desativando o Modo Exclusivo (configuração que permite que os aplicativos tenham controle exclusivo).
  • Bug do aplicativo Netflix - Este bug do Netflix existe há pelo menos um ano e foi relatado por centenas de usuários, mas ainda não foi corrigido. Se esse cenário for aplicável, você deve conseguir resolver o problema silenciando o Netflix (usando o ícone no aplicativo) e reativando o som após alguns segundos.
  • Instalação ruim de UWP - Com base em vários relatórios de usuários, esse problema também pode ocorrer se você estiver lidando com uma instalação UWP malfeita do aplicativo Netflix. Nesse caso, você pode resolver o problema reiniciando o aplicativo ou desinstalando e baixando novamente a versão mais recente.

Se você está lutando para resolver os mesmos problemas de som do aplicativo Netflix, este artigo fornecerá várias estratégias de solução de problemas. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários usaram com sucesso para corrigir o problema de uma vez por todas.

Cada um dos métodos apresentados abaixo foi confirmado para funcionar por pelo menos um usuário afetado. Para se manter o mais eficiente possível, recomendamos que você siga os métodos na ordem em que estão alinhados (ordenamos por eficiência e dificuldade).

Uma das correções abaixo deve resolver o problema, independentemente do culpado que o está causando. Vamos começar!

Método 1: Desativando o modo exclusivo

Na maioria dos casos, esse problema específico ocorre porque o aplicativo Netflix foi projetado para transmitir fluxos de bits DTS ou DOLBY por meio de HDMI / SPDIF. Streams como este não podem ser interrompidos porque o áudio já está codificado - nenhum áudio pode ser adicionado a eles enquanto estão indo para o receptor como uma TV.

Se você estiver usando fluxos de bits DTS ou Dolby por meio de HDMI ou SPDIF, esse é o motivo pelo qual o volume permanece em 100%, mesmo se você interagir com o controle deslizante no aplicativo Netflix. Felizmente, você pode resolver o problema neste caso, desativando o modo exclusivo para o dispositivo de reprodução que você está usando no momento.

Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que desativaram o modo exclusivo e reiniciaram suas máquinas. Aqui está o que você precisa fazer:

  1. Aperte Tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo de execução. Então, digite” mmsys.cpl” e pressione Entrar para abrir o Som janela. Se você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário), Clique em sim para conceder acesso de administrador.
  2. Assim que chegar lá, selecione o Reprodução guia, em seguida, clique com o botão direito no dispositivo de reprodução que está ativo no momento e escolha Propriedades no menu de contexto. Observação: É importante que você tenha como alvo o dispositivo de reprodução certo. Procure o dispositivo que tem uma marca de seleção verde perto de seu ícone. Esse é o que está ativo no momento.
  3. Quando você está dentro do Propriedades do dispositivo tela, selecione o Avançado guia no menu horizontal na parte superior da janela.
  4. Dentro de Avançado guia, vá para o Modo Exclusivo seção e desmarque a caixa associada a Permitir que os aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo.
  5. Clique Aplicar para salvar a alteração e, em seguida, reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.
  6. Assim que a próxima sequência de inicialização for concluída, abra o aplicativo Netflix novamente e veja se o problema foi resolvido.
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Se você ainda não consegue controlar o volume dentro do aplicativo Netflix (ele permanece em 100%), vá para o próximo método abaixo.

Método 2: silenciando o Netflix

Esse problema específico também pode ocorrer devido a um bug que não foi corrigido por mais de um ano. Nesse caso, você pode resolver o problema temporariamente usando o truque simples de ativar o som.

Observação: Mas lembre-se de que, mesmo que esse método seja bem-sucedido, ele resolverá o problema apenas momentaneamente. Provavelmente, você precisará repetir a mesma ação na próxima vez que abrir o Netflix após uma nova inicialização. Se você está procurando uma solução permanente, vá diretamente para o Método 3.

Vários usuários afetados que estão encontrando exatamente o mesmo problema com o volume de som do Netflix relataram que conseguiram corrigi-lo por usando o ícone de mudo, aguardando alguns segundos e reativando o som. Isso trará a barra de volume de 100% para 50% e permitirá que você o controle.

Experimente você mesmo e veja se funciona para você.

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Se esse método não deu certo ou você está procurando uma solução permanente, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: redefinindo os dados do aplicativo Netflix

Outra correção popular para o volume do aplicativo Netflix é redefinir o dat & cache do aplicativo. Se o problema foi causado por uma falha, este procedimento deve resolvê-lo para sempre. Lembre-se de que este procedimento é menos invasivo do que uma desinstalação e só excluirá dados baixados ou gerados após a instalação inicial. Portanto, ele deixará todos os seus arquivos principais em paz.

Vários usuários relataram que conseguiram resolver o problema de volume limpando os dados e o cache do aplicativo Netflix antes de reiniciar o sistema.

Este é um guia rápido sobre como redefinir os dados e o cache do aplicativo Netflix:

  1. Aperte Tecla Windows + R para abrir Corre caixa de diálogo. Então, digite “Ms-settings: appsfeatures” dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Aplicativos e recursos ferramentas do Definições aplicativo.
  2. Assim que chegar lá, vá para o Aplicativos e recursos seção e role para baixo através da lista de aplicativos e localize o Netflix aplicativo.
  3. Depois de vê-lo, clique uma vez e, em seguida, clique em Opções avançadas (sob Nome e Editor).
  4. Dentro de Propriedades tela do Netflix, role para baixo até o Redefinir guia e clique em Redefinir.
  5. Clique Redefinir mais uma vez no prompt de confirmação para excluir o cache e os dados do aplicativo.
  6. Assim que o procedimento for concluído, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima inicialização for concluída.
  7. Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, siga as etapas 1 a 4 novamente para retornar ao Propriedades da Netflix cardápio. Assim que chegar lá, clique em Desinstalar e confirme no prompt para desinstalar o aplicativo Netflix por completo.
  8. Reinicie o computador e aguarde a conclusão da sequência de inicialização. Então aperte Tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ ms-windows-store: // home ”E pressione Entrar para abrir um Microsoft Store.
  9. Na Microsoft Store, use a função de pesquisa para localizar o Netflix e clique em Instalar para baixar o aplicativo novamente.
  10. Veja se o procedimento foi bem-sucedido e você consegue ajustar o controle deslizante de volume do som no aplicativo sem problemas.

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