Índice:
- Método 1: corrigir áudio do CMD
- Método 2: Excluindo a Pasta Spectrum
- Método 3: Pare o serviço Spectrum (verifique este método. Não consegui executá-lo porque não tenho o Spectrum. O usuário sugeriu.)
- Método 4: tentar diferentes formatos de áudio
- Método 5: desabilitando e habilitando
- Método 6: Desativar aprimoramentos
- Método 7: driver de dispositivo de áudio de alta definição
- Método 8: Atualizar drivers
- Atualização / instalação automática de driver
- Instalação manual
- Método 9: Solucionador de problemas do Windows
Vídeo: Correção: Windows 10 Sem Som
2024 Autor: Kayla Nelson | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 01:33
Seu áudio pode ter sumido completamente ou pode cortar muito se você atualizou recentemente o seu Windows 10. Esse problema também pode levar ao alto uso da CPU e travar no navegador Edge.
Este erro ocorre como resultado de bugs presentes em uma das versões mais recentes do Windows 10 a partir da Build 15007 e é perceptível sempre que o usuário do PC tenta reproduzir qualquer áudio. O problema é com o programa Windows Spectrum, portanto, excluir ou desativar o Spectrum geralmente corrige o problema. Os funcionários da Microsoft já admitiram que é um bug conhecido e estão tentando consertá-lo nas versões mais recentes. Os métodos e etapas a seguir devem corrigir o problema de maneira confiável.
Método 1: corrigir áudio do CMD
- Vá para o menu de pesquisa, digite cmd, e lançar Prompt de comando
- Copie e cole o seguinte: Rmdir / s% ProgramData% / Microsoft / Spectrum / PersistedSpatialAnchorsShutdown
- Em seguida, escolha Y para confirmar a remoção.
- Digite Sair e reinicie o seu computador
Método 2: Excluindo a Pasta Spectrum
Como o problema é causado pelo Windows Spectrum, excluir a pasta Spectrum resolve os problemas causados por ela.
- Segure Chave do Windows e pressione E
- Clique Visualizar
- Marque a opção Itens Escondidos (Se ainda não estiver marcado). Isso é importante porque ProgramDatfolder está oculto, então você não poderá acessá-lo.
- Modelo c: / ProgramData / Microsoft / Spectrum na barra de endereço localizada na parte superior central do Explorador de Arquivos e pressione Entrar
- Clique com o botão direito na pasta chamada PersistedSpatialAnchors e selecione Excluir
- Aperte OK se pede conformação.
Agora reinicie o computador e o problema de áudio já deve estar resolvido.
Observação: Se disser que a pasta ou programa está em uso e não é possível excluí-lo, reinicie o computador e tente excluí-lo. Se você ainda não conseguir excluir os arquivos após a reinicialização, siga o método 3 para interromper o serviço Spectrum e siga este método para excluir o arquivo.
Método 3: Pare o serviço Spectrum (verifique este método. Não consegui executá-lo porque não tenho o Spectrum. O usuário sugeriu.)
Se você não se sentir confortável em excluir o Spectrum ou se ele não permitir que você exclua o Spectrum porque ele está em uso, isso significa que você deve interromper o Spectrum primeiro.
- Segure Chave do Windows e pressione R
- Modelo Serviços.msc e pressione Entrar
- Localizar Espectro Serviço e clique duas vezes nele
- Selecione Desativado da lista suspensa no Comece seção e certifique-se de que o serviço é Parou (clicando no botão Parar)
Ou
- Segure Chave do Windows e pressione R
- Modelo taskmgr e pressione Entrar
- Localize o Espectro. Exe
- Clique com o botão direito no Spectrum.exe e clique Finalizar tarefa
Você pode repetir o método 2 depois disso para garantir que o Spectrum seja excluído e não comece novamente.
Se você estiver conectando seu dispositivo de áudio viUSB ou HDMI, você precisará definir o dispositivo de áudio como o dispositivo padrão. Clique com o botão direito no ícone de som na tela (canto inferior direito) e selecione Dispositivos de reprodução. Selecione seu dispositivo de áudio e clique em Definir padrão.
Método 4: tentar diferentes formatos de áudio
Às vezes, o problema pode ser devido à alteração não intencional no formato de áudio. Você pode alterar o formato de áudio de volta ao que era originalmente, com muita facilidade. Mas, às vezes, pode haver vários formatos de áudio disponíveis para você. Nesse caso, você deve tentar todos os formatos de áudio até que o som comece a funcionar novamente.
Estas são as etapas para alterar seus formatos de áudio
- Clique com o botão direito no ícone de som na barra de tarefas (parte inferior direita)
-
Selecione Dispositivos de reprodução
- Agora selecione o seu dispositivo de áudio (que deve ser o padrão). Deve ter uma marca verde ao lado dele
-
Selecione Propriedades
- Selecione os Avançado aba
-
Agora, selecione o formato da lista suspensa na seção Formato Padrão. Selecione o que você quiser. Nós iremos recomendar o 16 bits, 44100 Hz
- Clique Aplicar então selecione OK
- Agora verifique se o áudio está funcionando ou não.
Repita as etapas fornecidas acima e selecione algum outro formato de áudio se o áudio não funcionar. Você deve tentar selecionar cada formato de áudio da lista para se certificar de que o problema não seja causado pelo formato de áudio errado.
Método 5: desabilitando e habilitando
Desativar e reativar seu dispositivo padrão na tela de som parece funcionar para muitos usuários. Siga as etapas abaixo para desativar e reativar seu dispositivo padrão
- Pressione e segure Chave do Windows e pressione R
-
Modelo mmsys.cpl e pressione Entrar
- Selecione seu aparelho padrao (aquele com a marca verde)
-
Selecione Propriedades
- Selecione Em geral aba
- Selecione Não use este dispositivo (desativar) no menu suspenso na seção de uso do dispositivo
-
Clique Aplicar então OK
- Clique Aplicar então selecione OK novamente
- Agora, repita as etapas de 1 a 8. Mas, selecione Use este dispositivo (habilitar) no menu suspenso na etapa 6.
Seu áudio deve funcionar bem quando terminar.
Método 6: Desativar aprimoramentos
Desativar os aprimoramentos para o seu dispositivo de áudio também resolve o problema que você está tendo. É também a solução recomendada pela Microsoft.
- Clique com o botão direito no ícone de som na barra de tarefas (parte inferior direita)
-
Selecione Dispositivos de reprodução
- Agora selecione o seu dispositivo de áudio (que deve ser o padrão). Deve ter uma marca verde ao lado dele
-
Selecione Propriedades
- Selecione Aprimoramentos aba
-
Marque a opção que diz Desativar todos os aprimoramentos
- Clique Aplicar então OK
- Agora verifique se o seu dispositivo está funcionando ou não
- Você deveria estar no Janela do dispositivo de reprodução Se o problema não for resolvido, selecione o outro funcionando dispositivo (se tiver), desative seus aprimoramentos e verifique se o áudio está funcionando ou não. Repita esta etapa para todos os outros dispositivos que você tem na janela Dispositivos de reprodução.
Se a desativação das melhorias não funcionar, passe para o próximo método.
Método 7: driver de dispositivo de áudio de alta definição
Reinstalar o driver de áudio e selecionar o Dispositivo de áudio de alta definição também resolve esse problema. Normalmente, o CODEC de áudio de alta definição estará disponível (ou uma variação dele), o que causa este problema. Se o CODEC de áudio de alta definição já for o driver em seu gerenciador de dispositivos, é um bom indicador de que o problema é causado por isso. Isso tem a ver com a última atualização do Windows e este driver. Portanto, atualizar / reinstalar o driver e selecionar o driver mencionado acima resolve o problema.
- Segure Chave do Windows e pressione R
- Modelo devmgmt.msc e pressione Entrar
- Localize e clique duas vezes Controladores de som, vídeo e jogos
- Clique com o botão direito CODEC de áudio de alta definição IDT e selecione Atualizar software de driver …
- Selecione Procure software de driver em meu computador
- Selecione a opção Deixe-me escolher na lista de drivers de dispositivo no meu computador
- uma nova janela aparecerá e a lista de drivers estará lá. Selecione os Dispositivo de áudio de alta definição e selecione Próximo. Certifique-se de que a opção Mostrar hardware compatível está checado. Ignore quaisquer avisos e siga as instruções na tela.
Quando terminar, seu áudio deve funcionar corretamente.
Método 8: Atualizar drivers
Embora isso possa parecer desnecessário, às vezes o problema está simplesmente associado ao driver de áudio incorreto / corrompido. Você deve se certificar de que possui os drivers compatíveis e os mais recentes instalados.
Você pode instalar os drivers automática e manualmente. As etapas para ambos são fornecidas abaixo.
Atualização / instalação automática de driver
Você pode desinstalar o driver e reiniciar o computador. O Windows irá procurar e instalar automaticamente o driver de áudio mais compatível para o seu sistema.
- Segure Chave do Windows e pressione R
-
Modelo devmgmt.msc e pressione Entrar
- Localize e clique duas vezes Controladores de som, vídeo e jogos
-
Clique com o botão direito seu dispositivo de áudio e selecione Desinstalar
- Siga todas as instruções adicionais na tela
- Reinício o sistema assim que terminar
Assim que o sistema for reiniciado, seu áudio deve estar de volta. Você não terá que fazer nada. Ou você pode forçar o Windows a pesquisar e instalar o driver compatível para o seu sistema seguindo as etapas abaixo.
- Segure Chave do Windows e pressione R
-
Modelo devmgmt.msc e pressione Entrar
- Localize e clique duas vezes Controladores de som, vídeo e jogos
-
Clique com o botão direito seu dispositivo de áudio e selecione Atualizar software de driver …
-
Selecione Procure automaticamente por software de driver atualizado
- Se o Windows encontrar alguma versão atualizada, ele o informará. Você pode seguir as instruções na tela se o Windows encontrar uma versão atualizada, caso contrário, isso é tudo o que você precisa fazer.
Instalação manual
Se a busca automática por drivers não funcionar, você sempre pode fazer a instalação manual dos drivers. A instalação manual dos drivers não é difícil e leva apenas alguns minutos. Para que isso funcione, você precisará acessar o site do fabricante do seu áudio e baixar o driver mais recente.
O guia passo a passo completo é fornecido abaixo
- Acesse o site do fabricante e baixe o driver mais recente
- Segure Chave do Windows e pressione R
-
Modelo devmgmt.msc e pressione Entrar
- Localize e clique duas vezes Controladores de som, vídeo e jogos
-
Clique com o botão direito seu dispositivo de áudio e selecione Atualizar software de driver …
-
Selecione Procure software de driver em meu computador
- Agora clique Navegar e selecione o local do driver que você baixou na etapa 1
- Clique Próximo
Agora siga as instruções adicionais na tela e reinicie o computador quando o driver for instalado. Isso deve resolver o problema do driver de áudio para você.
Método 9: Solucionador de problemas do Windows
A coisa mais rápida que pode resolver seu problema é o Solucionador de problemas de som da própria Microsoft. Você pode facilmente fazer o download e executá-lo. O solucionador de problemas detectará e resolverá automaticamente quaisquer problemas que você possa ter
Clique aqui e baixe o solucionador de problemas. Execute o solucionador de problemas quando terminar de baixá-lo. Siga as instruções na tela para verificar qual é o problema.
Você também pode clicar no ícone de som na barra tsk (canto inferior direito) e selecionar Solucionar problemas de som. Ele detectará e resolverá automaticamente quaisquer problemas que você possa ter.
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