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Solucionando Problemas Com Seu E-mail AOL

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Solucionando Problemas Com Seu E-mail AOL
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Vídeo: Solucionando Problemas Com Seu E-mail AOL

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Anonim

O correio AOL não consegue fazer login, enviar mensagens ou receber mensagens porque as configurações de rede não estão definidas corretamente ou quando o serviço está inativo nos próprios servidores de back-end. Como concorrente do Gmail e do Outlook, a AOL é um serviço de e-mail gratuito pertencente à divisão da Verizon Communications. A AOL é popular em certos nichos e está ganhando popularidade rapidamente devido à sua simplicidade e eficácia.

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Encontramos vários casos em que o correio da AOL não estava funcionando como esperado. Os usuários não conseguiram se conectar ao serviço AOL ou não conseguiram enviar e-mails de sua conta. Neste artigo, discutiremos todos esses tipos de problemas, falaremos sobre suas causas e, em seguida, apresentaremos as soluções para resolvê-los.

O que faz com que o AOL Mail não funcione?

Pode haver muitos casos em que o e-mail da AOL pode não funcionar, desde problemas de conexão até problemas de sua conta. Aqui estão alguns deles:

  • Filtros: Se você configurou filtros específicos em sua caixa de entrada, é possível que o e-mail que você espera receber seja filtrado. Remover os filtros ou marcar as caixas de filtros aqui ajuda.
  • Pasta de spam: A AOL, como outros provedores de serviço de e-mail, tem um mecanismo de pasta de spam que move e-mails indesejados para a pasta de spam e você não é notificado.
  • Atraso de entrega: Embora isso seja raro, há ocorrências em que o e-mail que você está recebendo atrasa devido ao tráfego intenso da Internet, a problemas nos servidores de e-mail ou a problemas de roteamento.
  • Configurações do navegador: Outro problema que encontramos foi onde, devido a configurações da web mal configuradas, o aplicativo de e-mail da AOL no navegador estava tendo problemas para exibir imagens. Redefinir as imagens do navegador ajuda aqui.
  • Desativação de conta: A AOL estabeleceu algumas diretrizes sobre como sua conta será desativada automaticamente. Se sua conta estiver em processo de desativação, você não receberá e-mails.
  • Cliente de e-mail de terceiros: Outra razão pela qual os usuários têm problemas para acessar / receber e-mails é porque eles estão usando aplicativos de e-mail de terceiros, como o Outlook. Se houver algum problema nas configurações, o Outlook não irá notificá-lo e você não receberá nenhum e-mail.
  • Velocidade lenta da Internet: O site principal da AOL consome uma quantidade razoável de tráfego da Internet. Se o acesso à Internet estiver lento, você não conseguirá acessar a AOL de forma alguma.
  • Cache do navegador: Outro problema comum pelo qual os usuários não fazem seu AOL funcionar é porque o cache do navegador está acumulando informações desatualizadas / corrompidas. Limpar o cache ajuda aqui.
  • Firewall: Os firewalls são projetados para bloquear o acesso à Internet de qualquer coisa que não esteja de acordo com as regras definidas. Para solucionar o problema, desabilitar o Firewall ajudará aqui.
  • Modo protegido: O modo protegido é habilitado por padrão no Internet Explorer. Se você estiver usando o IE, é melhor desabilitar o modo protegido e tentar acessar o servidor de e-mail.
  • Bloqueio de pop-ups: Por último, mas não menos importante, o bloqueio de pop-ups e bloqueadores de anúncios são conhecidos por causar problemas com a AOL. Essa é a causa conhecida e a desativação dessas extensões funciona instantaneamente.

Antes de iniciarmos o processo de solução de problemas, certifique-se de ter as credenciais de sua conta completas, pois faremos login no AOL várias vezes.

Pré-requisito: Verificar a conexão com a Internet

Antes de começarmos com as soluções, você deve se certificar de que possui uma conexão ativa com a Internet. Uma conexão ativa significa que você não está usando a Internet pública. Tente usar outros sites na Internet e certifique-se de que a transferência de dados seja tranquila.

Observação: Você também pode tentar usar o ponto de acesso móvel para o processo de solução de problemas.

Solução 1: Removendo Filtros

Antes de tentarmos outras soluções técnicas, primeiro tentaremos remover os filtros de sua caixa de correio e, em seguida, ver se você consegue receber os e-mails recebidos com êxito em sua caixa de entrada. Os filtros estão presentes em quase todos os clientes de email e permitem separar emails com base em suas características. Se você tiver filtros ativados, apenas as mensagens filtradas chegarão à sua caixa de entrada.

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Se você tiver filtros personalizados, tente removê-los e ver se funciona. Além disso, você também deve verificar as caixas de entrada do filtro e ver se o e-mail que você está esperando está presente lá.

Solução 2: Verificar a pasta de spam para e-mails recebidos

Se você está esperando um e-mail, mas ele não chega, verifique a pasta de spam da AOL. Cada host de e-mail tem seus próprios algoritmos que filtram os e-mails recebidos e se eles acharem que é automatizado e promocional, eles irão movê-lo para a pasta de spam em vez de sua caixa de entrada. Às vezes, ocorre um falso positivo, o que faz com que e-mails válidos sejam filtrados para spam.

  1. Faça login em sua conta de e-mail no AOL.
  2. Agora, clique no Spam ícone presente no lado esquerdo da tela.

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  3. Verifique se o e-mail que você está esperando está presente aqui.

Solução 3: Verificar conta desativada

AOL, como outros hosts de e-mail, tem política para contas desativadas. Se sua conta atender a qualquer uma das seguintes condições, ela será colocada na fila para desativação, o que fará com que seja apagada após algum tempo:

  • Você solicitou a exclusão / desativação da conta
  • Você violou os Termos de Serviço da AOL
  • Você não fez login na conta nos últimos 12 meses

Se você atender a qualquer um desses critérios, deverá consultar o suporte da AOL para certificar-se de que sua conta não está na fila para desativação. Enquanto sua conta de e-mail está na fila para desativação, você pode não receber e-mails e a conta ficará obsoleta.

Solução 4: Verificando o tempo de inatividade

Antes de começarmos a ajustar outras configurações técnicas do AOL, você deve se certificar de que o serviço não está inativo. Mesmo gigantes como a Microsoft ou o Google sofrem com o tempo de inatividade de vez em quando devido à manutenção ou quando novos recursos estão sendo adicionados.

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Você pode verificar sites como o Down Detector ou outros fóruns como o Reddit e ver se outras pessoas estão enfrentando o mesmo problema. Se estiverem, esta é a sua dica de que o problema é realmente genuíno e não há nada que você possa fazer a não ser esperar que o problema desapareça.

Observação: A AOL também documentou oficialmente que os usuários podem enfrentar períodos de inatividade ao enviar ou receber e-mails de vez em quando. Segundo eles, esse problema é apenas temporário e geralmente é corrigido em poucos minutos.

Solução 5: usando o AOL Basic Mail

A AOL também lançou um cliente que é leve no navegador e não consome muitos recursos. Isso é útil se você tiver um processador lento ou uma conexão de Internet muito lenta. A versão básica irá remover todas as funcionalidades e usará menos gráficos.

Você deve fazer login no AOL Basic Mail e, em seguida, verificar sua caixa de entrada. Se o site carregar totalmente, concluímos que ou sua conexão com a Internet está lenta ou seu processador não é forte o suficiente para lidar com o site normal da AOL.

Solução 6: não usar clientes de e-mail terceirizados

Clientes de e-mail como o Outlook fornecem serviços onde você pode vincular outros endereços de e-mail em vez de apenas o domínio do Outlook ao aplicativo. Isso é muito útil para empresas onde você pode lidar com todos os endereços de e-mail diferentes em domínios diferentes em um aplicativo.

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Mesmo que aplicativos como esses sejam preenchidos com valor para o consumidor, eles são conhecidos por causar problemas, especialmente se algo for atualizado com seu endereço de e-mail e a alteração não for refletida no aplicativo. Para piorar a situação, se o Outlook não conseguir buscar e-mails, pode haver momentos em que você não será notificado. Portanto, recomendamos que se você estiver usando aplicativos como o Outlook, remova seu e-mail AOL deles e adicione-os novamente (você também pode abrir o AOL no navegador para verificar novamente).

Solução 7: Desativando Firewall

Antes de tentarmos desabilitar outros mecanismos, vamos primeiro tentar desabilitar seu Firewall e ver se isso funciona. Os firewalls em seu computador são projetados para bloquear qualquer tráfego "indesejado" da Internet. No entanto, existem vários casos em que ocorrem falsos positivos, o que faz com que o Firewall bloqueie o tráfego verificado.

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Você pode verificar nosso artigo sobre como desabilitar o firewall e desabilitá-lo temporariamente. Se você estiver usando um firewall de terceiros, desative-o também. Após desativar, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido para sempre.

Solução 8: Desativando bloqueadores de anúncios

Os bloqueadores de anúncios melhoram a experiência de navegação do usuário, bloqueando todos os anúncios no site que você está visitando. Seu mecanismo inclui interceptar todo o tráfego de entrada e restringir algum tráfego que está relacionado apenas a anúncios. Essas extensões podem salvar a vida de pessoas que estão irritadas, mas com anúncios, mas podem ser problemáticas em alguns casos. Aqui nesta solução, iremos desativar os bloqueadores de anúncios do Chrome e, em seguida, ver se isso corrige o problema.

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Para verificar as extensões do seu navegador no Chrome, digite “chrome: // extensions”Na barra de endereço e pressione Enter. Você pode desativar a extensão do bloqueador de anúncios desmarcando a opção “ habilitar ”Opção. Isso desabilitará automaticamente a extensão de fazer quaisquer alterações em sua interface do usuário. Reinicie seu navegador e verifique se o mecanismo de pesquisa funciona corretamente.

Observação: Tente desativar todas as extensões. Isso pode ajudar a solucionar o problema se algum aplicativo específico estiver causando o problema.

Solução 9: Desativando o modo protegido

O modo protegido é um recurso do Internet Explorer que bloqueia a solicitação de alguns sites automaticamente para proteger o seu computador. Este modo pode ser bom se houver algum site malicioso de terceiros, mas às vezes esse mecanismo bloqueia sites válidos também. O mesmo acontece com a AOL; vimos que a desativação do modo protegido desbloqueou automaticamente a AOL e seus recursos e os usuários puderam acessar tudo perfeitamente.

  1. Aperte Windows + R, modelo ‘Inetcpl.cpl’ na caixa de diálogo e pressione Enter. Navegue até a guia de Segurança.
  2. Agora mover o controle deslizante para baixo para que o nível de segurança seja reduzido e desmarque a opção de ‘ Habilite o modo protegido (requer reiniciar o Internet Explorer).

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  3. Aperte Aplicar para salvar as alterações atuais e sair. Agora reinicie o Internet Explorer e tente acessar a AOL novamente. Verifique se o problema foi resolvido.

Observação: Todas as suas janelas atuais serão fechadas quando o explorer for reiniciado, portanto, certifique-se de ter todas as alterações salvas.

Solução 10: limpar o cache no navegador

Nossa segunda última etapa antes de tentarmos reinstalar completamente o Chrome é limpar o cache do seu navegador. Cada navegador mantém um cache onde armazena informações temporárias solicitadas pelo site ou pelo próprio navegador.

Se o cache do navegador estiver corrompido ou armazenando informações incorretas, o AOL pode estar lento, lento ou nem abrir no navegador. Nesta solução, navegaremos até as configurações avançadas do Chrome e Claro o cache. Depois de reiniciar o navegador, veremos se isso corrige o problema.

Observação: Abaixo estão as etapas sobre como limpar todo o cache.

  1. Abra o navegador Chrome e digite “ chrome: // settings ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso fará com que as configurações do navegador sejam abertas.
  2. Agora vá até o final da página e selecione Opções avançadas.
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Assim que o menu Avançado for expandido, na seção de “Privacidade e segurança", Clique em "Limpar dados de navegação”

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Outro menu aparecerá confirmando os itens que você deseja limpar junto com a data. Selecione “Tempo todo”, Verifique todas as opções e clique em“Limpar dados de navegação”

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Depois de limpar os cookies e os dados de navegação, reinicie seu computador completamente. Agora tente abrir o Reddit e veja se o erro ainda persiste

Solução 11: Reinstalando o Chrome

Se nenhum dos métodos acima funcionar, tentaremos reinstalar o Chrome completamente. Este processo removerá todos os arquivos de instalação existentes do seu computador e quando instalarmos uma nova cópia após o download da Internet, os arquivos novos serão instalados novamente. Certifique-se de ter suas credenciais do Google, pois será necessário fazer login novamente se estiver sincronizando sua conta.

  1. Pressione Windows + R, digite “appwiz.cpl”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
  2. Pesquise o Google Chrome em todos os aplicativos, clique com o botão direito e selecione “ Desinstalar ”.

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  3. Agora navegue até o site oficial de download do Chrome e baixe a versão mais recente disponível. Inicie o executável e instale-o novamente.

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